本网讯  （记者  张宪福）  记者昨日从市热力公司得知，城区今起开始供热，市热力公司已做好准备工作，确保采暖期稳定、安全供热。

　　据悉，为做好城区今冬供热工作，市热力公司及早准备，利用非采暖期的有利时机，先后完成东郊热电厂1号机组大修、3号锅炉大修、4号

　　市热力公司还落实完善了各类事故应急预案处理，开展反事故演习，定期进行演练，制定应对措施，减少和避免事故对安全生产和供热工作的影响。并结合供热负荷曲线，摸索供热调峰规律，采取节流限压、削峰填谷、时段供热等措施，及时进行调整，确保供热效果。

　　居民关注供热温度

　　记者在调查中发现，居民最关注的就是小区物业换热站供热温度达不到的现象。对此，市建委有关负责人说，正常情况下，如果热用户室内温度达不到１６℃，给居民供热的物业公司应减收或免收相关热费。

　　据了解，目前有一部分小区是物业公司转供热。此类供热先由热力公司把热蒸汽卖给小区换热站，然后再由换热站将热蒸汽变为热水输送到用户家中。

　　这位有关负责人解释说，往年热用户反映较多的是，小区物业供热不及时或提前结束；分时段供热；即使勉强供热，温度也很难达到规定的“不低于１６℃”；或者物业公司多收取暖费等现象。针对上述情况，建设部门要求供热企业不得擅自停业、歇业，确保连续、稳定供热；采暖期内，用户室内供热温度在正常条件下不得低于１６℃，低于１６℃的，如果属供热单位的原因，应减收或免收相关热费；居民采暖热价实行政府定价，如供热企业擅自或变相提高热价，价格主管部门将对其予以处罚。市民如果对供热服务不满意，可拨打１２３１９咨询或投诉。