去年，本人按照模拟数字电视转换的要求换了部机顶盒，虽然比原来多交了不少钱，但是频道多了，几十个频道可随意换着看，感觉非常惬意。但是从今年4月份起，遥控器就有些不听“使唤”了，将就着看了一段时间，遥控器就彻底失灵了。我想，是不是电池的问题，于是买了两节电池换到遥控器上，还是不管用；再把遥控器拿到别人家的电视上试试，结果证明遥控器没问题；是我家的电视机坏了？于是又打电话找来了海信电视专业维修人员，电视机也没查出任何问题。想不出该再检查什么了，只好判断是机顶盒出了问题，那就打电话找有线电视台吧。5月26日，我给2239933打了电话，接电话的同志态度不错，先让我检查遥控器有没有电，我马上将我的“检查”过程细说了一遍，她告诉我会有人上门维修的，等通知吧。这一等就是十余天。没办法，再打那个电话吧，又将“检查”过程叙述了一遍。接电话的女同志说向领导汇报一下，尽快为你修。本人满怀希望地又等了一个多星期，还是没有音讯。6月12日，耐着性子再打电话吧，电话接通后，我又向那头的同志叙述了一遍“检查”经过，并提出了第二天一上班就来修的要求，且留下了自己的手机号码。还不错，第二天早8点多钟，就有一位男同志打来电话，简单问了我情况后，说一会就过来看看。于是，我请假在家等着，可一直等到10点多也没见有人来。因有急事，我实在不能再等了，只好关门走人。直到今天，再没有接到来给维修机顶盒的电话。换机顶盒时，说的很好，什么跟踪服务呀，不会有问题的……怎么真出现问题了，维修咋就这么难？（本报记者）