近日，市工商局市中分局巧取证据，成功调解了一起电视机燃烧纠纷案，深得百姓称赞。

　　8月10日，消费者李先生带着几张照片来到济宁市工商局中区分局消协投诉：8月8日晚，全家人正在观看奥运会开幕式，突然电视机冒起了黑烟，随之起火燃烧，电视柜、组合音箱不同程度受损，第二天李先生便打电话给商家，但因购买电视机的发票已丢失，无法提供任何有力凭证，商家拒绝赔偿。

　　听到李先生的诉说后，工作人员认真分析了照片上财物的损坏程度，并寻找起火根源。结果消协人员发现，电视机座下面的电视柜已烧成一个大洞，也是烧的最为严重的，由此推断起火原因可能是电视机起火造成的。工作人员及时通知商家到协会来处理此事。商家负责人穆经理说，由于李先生购买时间较长，又无凭证，不能证明在我们这儿买的。经过工作人员的耐心说服，穆经理终于答应回去查找李先生的购买记录。经消协工作人员和商家的认真查找，终于找到了李先生的购买记录，此时，该电视机距三包有效期只剩一个月的时间。

　　经消协耐心细致调解，商家最终答应赔偿李先生5000元。李先生握住消协人员的手激动地说：“没有消协的帮助，我真的要吃一个哑巴亏了，消协真是我们消费者的保护伞。”（通讯员 张林 王洪洲 张西军 金中秀）