暑期长假将至，外出旅游即将进入一个高峰期，济宁市旅游局质量监督部门发布暑期旅游注意事项。

　　选择旅行社时应注意事项

　　1、注意旅行社的资质。旅行社应具备旅游部门颁发的《旅行社经营业务许可证》和工商部门核发的《营业执照》。确认旅行社的经营范围，国内旅行社只能经营国内旅游业务，只有具备经营出境游资格的旅行社才能办理出境旅游业务。这些细节千万不可忽视，否则你的权益将无法得到保障。

　　2、不要盲目追求低价。不可轻信小广告，不要只盯住“低价”旅游线路，旅游价格只能在实际价值的基础上浮动，太低的价格会出现降低食宿交通等级等现象，使你愉快的旅行变成苦行。

　　3、签订旅游合同。旅游者要和旅行社签订详细有效的旅游合同，签合同时一定要谨慎，应逐条逐项看仔细、问清楚，特别是吃、住、行、游、购、娱等服务内容，对交通工具、食宿安排、景点游览、购物次数、保险等要详细说明，并监督旅行社不得使用“相当于”、“准星级”等模糊字眼，一旦日后发生纠纷，旅游合同就是你的“维权法宝”。

　　购物时应注意事项

　　购物是旅游必备六要素之一，也是旅游中的开心事，但千万不要让购物陷阱破坏你的好心情。要警惕以“拉老乡”等方式骗你购物的人，购买定价较高的珠宝玉器一定要慎之又慎，要养成索要发票的习惯。

　　旅途中应注意事项

　　1、旅途中要听从全陪的统一指挥和安排，不可擅自行动。

　　2、旅途中难免会遇到航班延误、火车晚点、汽车抛锚、空调不冷等烦心事，也可能遭遇一些突发事件，这时候要听从领队、导游的安排，并采取必要的自救措施，保护个人生命财产安全。

　　3、在旅途中遇到旅游纠纷，要与全陪、领队或地接社导游多沟通，协商解决。万不可采取拒绝登机、上车、入住，或中断行程等过激行为，以免引发团队滞留，给旅游者带来更大的精神物质损失。一旦出现旅行社违约情形，要保留相关证据，保存好合同、协议书、行程表、收据等，在完成行程后，向组团社所在地旅游行政管理部门投诉，维护自己的合法权益。

　　维权时应注意事项

　　根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，可选择五种维权方式：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。

　　选择向旅游行政管理部门进行投诉要注意60天的投诉时效期限，济宁市旅游质量监督管理所和旅游投诉的电话是2235006。

　　学生和儿童应注意事项

　　1、慎重选择旅游线路。在选择旅游线路时，要注重行程安排的知识性、趣味性和安全性。确保行程安全并适合年龄需求，要随身携带相关服务咨询和家庭电话号码，以便及时联系和求助。

　　2、出行前关注目的地的气象、汛情、灾情、疫情等信息，不要前往危险地区。

　　3、备好防暑药物和防晒用品，在旅途中要多饮水，了解预防中暑和急救的基本知识。要注意饮食卫生，不要食用生冷变质食物，不在无证摊点购买食品饮料。

　　4、参加旅游项目要确保安全并了解注意事项，行前购买相关旅游保险，家长、老师、旅行社等要做好对学生和儿童的监护和安 全 教育。

　　济宁市旅游局旅游投诉电话：0537-2235006旅游投诉信箱：jnlytszx@126.com旅游安全生产举报电话：0537-2171579旅游安全生产举报信箱：jiglk@126.com