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本报评论员
当前,争创文明城市活动正在全市有序进行。窗口行业和单位,作为展示城市形象的重要部位,服务质量的高低直接反映着城市的文明程度,影响着文明城市创建的成败。因此,我们一定要下大力气,努力优化窗口行业和单位的服务质量,把社会服务“窗口”擦得更亮。
让“窗口”更亮,首要的就是提高从业人员的素质。素质高,则“窗口”亮;反之,则“窗口”暗。高素质的窗口行业和单位从业人员会成为城市文明的使者,成为“窗口”一道亮丽的风景。
应该讲,我市窗口服务行业从业人员的素质绝大部分是高的,是能够为“窗口”带来一抹亮色的。但也应该看到,仍有部分从业人员的素质存在这样那样的问题,没有把维护窗口形象、擦亮窗口作为自己分内的工作,缺乏主人翁责任感,甚至做出一些违法犯罪的事情,为“窗口”抹黑。这就要求窗口行业从业人员不断提高思想认识,增强擦亮窗口的责任感,提高自身素质。只有这样,我们的窗口行业从业人员才能更好地顺应和谐社会建设的时代潮流,才能为站在新起点,建设新济宁增砖添瓦。
擦亮窗口,人人有责。窗口行业从业人员更是责无旁贷。一定要以主人翁的责任感,积极成为擦亮“窗口”的响应者和实践者,在参与中受教育,在实践中得提高,以实际行动与文明同行。擦亮窗口,贵在有心重在行。所谓有心,就是每个窗口行业从业人员要意识到自己是窗口行业的一员,一切举止言行不仅是个人行为,也不是区区小事,而是关乎他人、影响社会的大事。窗口亮,则自己荣;窗口暗,则自己耻。因而,要时时处处用文明规范约束自己,做一个讲文明有修养的人。所谓行,就是要以实际行动,维护“窗口”,擦亮“窗口”,不为“窗口”抹黑,更不能将自己置之于“窗口”之外,事不关己,高高挂起。而应该坚持从我做起,从现在做起,日积月累,持之以恒地为“窗口”增光添彩。只有人人讲责任,人人作贡献,我们的窗口行业才会更亮,城市文明的“窗口”才会更加名副其实。
擦亮窗口,事关你我,需要你我共同伸出双手,同心打造,用心呵护。让我们擦亮窗口,让文明之花开遍城乡,为建设民富市强文明和谐的新济宁贡献力量吧!L1
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